快遞實名制弊端初顯 個人的隱私問題再現

 行業動態    |      2016-05-06
由於各種匿名快遞案件頻發,根據國家質檢總局、中央綜治辦、國家標準委聯合發佈的《社會治安綜合治理基礎數據規範》規定,自今年3月開始,居民寄快遞需要實名投寄。雖然杜絕了快遞匿名的問題,但是另一方面,個人隱私泄露嚴重,根據相關數據統計,超七成網民的個人身份信息被泄露。

在個人信息保護方面,網民被泄露的個人信息涵蓋範圍非常廣泛,其中78.2%的網民個人身份信息被泄露過,包括網民的姓名、學歷、家庭住址、身份證號及工作單位等;63.4%的網民個人網上活動信息被泄露過,包括通話記錄、網購記錄、網站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。在個人信息泄露帶來的不良影響上,82.3%的網民親身感受到了個人信息泄露給日常生活造成的影響。

中國科學院高級工程師荊濤博士向筆者這樣解釋大數據時代下的個人信息狀況:客户的大量個人信息因快遞業務被保存在快遞物流管理系統中,而該系統中所存儲的就是社會買賣關係的數據海洋,當然也包括個人身份信息、電話、工作單位及家庭住址等,而對這些海量信息的監管仍有盲區。

“比如一個區縣一級的快遞公司中轉機構能夠掌握本區域近期所有的物流流轉信息,在目前地下經濟鏈條中對個人信息買賣明碼實價的背景下,難免有人抵制不住誘惑。”荊濤説,“這就是為什麼生了孩子就會有人推銷母嬰用品,買了房子就會有人推薦裝修,買了汽車就會有人推薦保險一樣。””

取證、舉證的困難降低了違法成本,但背後卻依然有巨大的經濟收益。根據去年中國互聯網協會12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心發佈的《中國網民權益保護調查報告(2015)》統計,僅2015年,網民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現象導致總體損失約805億元,人均約124元。

因此,快遞實名制的推動,需要我們建立起一整套相關制度來規範快遞行業,這包括確立相關責任以及完善追責機制。一旦發生個人信息泄露的問題,被侵權人可以直接對快遞公司進行問責,讓快遞公司承擔信息泄露的責任。而對快遞員個人的監督責任就會因此轉移給快遞員所屬的快遞公司,這樣訴訟的難度就會大大降低。